Procedimientos guiados

Recorridos guiados

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Cada recorrido te lleva paso a paso por una tarea habitual del portal, desde crear tu cuenta hasta descargar tu resolución. Elige la tarea que necesitas hacer.

Acceso al portal

¿Cómo comenzar a usar el portal?Qué es el portal, qué necesitas para entrar y qué hay en el menú
¿Cómo registrarte e iniciar sesión?Crea tu cuenta, actívala, entra y recupera tu contraseña

Operación del portal

¿Cómo ubicarte en la pantalla principal?Para qué sirven el menú lateral, la barra superior y el botón de nueva solicitud
Proceso general de un trámite en SDTQué haces tú, qué hace la ACH y qué hace el portal
¿Cómo consultar tus solicitudes?Encuentra tus solicitudes y revisa su detalle y su expediente
¿Cómo atender lo que te pide tu solicitud?Completa el formulario, sube documentos, corrige observaciones, paga y descarga la resolución
¿Cómo retirar tu solicitud (desistir)?Cómo cancelar una solicitud en curso y qué implica hacerlo