¿Cómo actualizar tu perfil?
Datos de contacto editables y cambio de contraseña.
Antes de comenzar
¿Qué necesitas para este procedimiento?
- Objetivo
- Revisar los datos de la cuenta y mantener actualizados correo, teléfono y contraseña.
- Dónde empieza
- Menú de perfil → Mi perfil
- Requisitos previos
Haber iniciado sesión
En Mi perfil se consulta la información asociada a la cuenta. Los datos del documento de registro (DUI/NIT, nombres, razón social, fecha de nacimiento, etc.) no son editables: formaron parte del alta autenticada. Sí pueden actualizarse el correo electrónico y el teléfono.
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Datos fijos a la izquierda; contacto editable a la derecha.
Información validada en el registro; no puedes modificarse desde el perfil.
Procedimiento
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Abrir el menú de perfil
Selecciona el nombre o avatar en la esquina inferior del menú lateral (o la opción de perfil disponible en tu entorno) y abre Mi perfil.
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Revisar la información
Confirma los datos fijos del alta y actualice correo o teléfono si es necesario.
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Guardar
Selecciona Guardar cambios cuando haya modificado un campo editable.
Persona natural y jurídica
| Tipo | No editable | Editable |
|---|---|---|
| Persona natural | Documento, nombres, fecha de nacimiento | Correo, teléfono |
| Persona jurídica | NIT, razón social | Correo, teléfono de contacto |
El correo registrado recibe todas las notificaciones del trámite.
Cambiar la contraseña
Cambio de contraseña desde Mi perfil.
Procedimiento
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Abrir Cambiar contraseña
En el perfil, seleccione Cambiar contraseña.
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Confirmar la contraseña actual
El sistema solicita la clave vigente.
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Definir la nueva contraseña
Cumpla las reglas mostradas (longitud, mayúsculas, números, especiales).
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Guardar
Confirma el cambio. En el próximo acceso utilice la contraseña nueva.
Si olvidó la contraseña, utilice Recuperar contraseña en la pantalla de acceso (¿Cómo registrarte e iniciar sesión?).
Asociaciones e infracciones
- Asociaciones, vínculos de representación, cuando la institución los habilita. El procedimiento está en Representación y asociaciones.
- Infracciones, el perfil puede indicar multas o insolvencias. Detalle en ¿Cómo consultar tus infracciones y multas?.