¿Cómo consultar tus solicitudes?
Listado Mis solicitudes, detalle y expediente vinculado.
Antes de comenzar
¿Qué necesitas para este procedimiento?
- Objetivo
- Localizar una solicitud en curso o cerrada e identificar la acción pendiente.
- Dónde empieza
- Recursos → Mis solicitudes
- Requisitos previos
Haber iniciado sesión en el portal
Mis solicitudes es el panel principal para visualizar, administrar y continuar los trámites iniciados. Desde esta vista también se inician nuevas solicitudes y se aplican búsquedas o filtros.
Cuando aún no hay solicitudes
Si no se ha iniciado ningún trámite, el portal muestra un estado vacío e invita a crear una Nueva solicitud.
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Estado vacío: mensaje de orientación y botón para iniciar.
Inicie una solicitud cuando aún no tiene trámites registrados.
Con solicitudes en curso
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Listado con búsqueda, filtros y columna de estatus.
Localiza un trámite por nombre, número o palabra clave.
Procedimiento
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Abrir Mis solicitudes
En el menú lateral, seleccione Mis solicitudes.
- 2
Buscar o filtrar
Utilice Buscar solicitudes… o Filtros para localizar por nombre, número o estado.
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Abrir el detalle
Selecciona la fila o el menú de acciones. Se mostrará el resumen, el número identificador, el estatus y las tareas pendientes.
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Revisar los pasos del trámite
El detalle indica la etapa: formulario, revisión, pago, firma u otra tarea configurada por la institución.
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Abrir el detalle de la solicitud
Cuando se requieran documentos, historial o resoluciones, abre el detalle de la solicitud. Ver Tus solicitudes.
Tareas que pueden aparecer
| Tarea | Acción del solicitante |
|---|---|
| Formulario | Completar o corregir campos obligatorios |
| Documentos | Adjuntar o sustituir archivos |
| Pago | Cubrir la tasa con la modalidad habilitada |
| Firma | Firmar el documento generado |
| Observación | Responder dentro del plazo indicado |
El procedimiento de cada tarea está en ¿Cómo atender lo que te pide tu solicitud?.
Si no aparece una solicitud
| Situación | Qué revisar |
|---|---|
| Se tramita en nombre de otra persona | Representación activa y contexto en el selector de perfil |
| La solicitud es muy reciente | Actualiza la página; el listado puede tardar unos segundos |
| Se cambió de cuenta | Verifica el correo con el que se presentó |