¿Cómo registrarte e iniciar sesión?

Esta guía está pensada para quien nunca ha usado el portal. No se asume conocimiento previo de trámites digitales ni de siglas administrativas.

El acceso se realiza desde la URL oficial publicada por tu institución (por ejemplo, el portal de la ACH). Ahí creas tu cuenta, confirmas el correo, definirá una contraseña y completará tus datos personales o empresariales.

Antes de empezar: ¿qué tipo de cuenta necesito?

Caso	Opción en el portal	Documento que necesitas
Persona individual (ciudadano, residente o extranjero con documento válido)	Persona natural	DUI, pasaporte o carné de residente
Empresa, sociedad, fundación u organización con NIT	Persona jurídica	NIT de la organización

Registrar una cuenta nueva

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Paso 1 del registro: indica un correo que uses y controle.

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1Pestaña Registrarse2Correo electrónico3Continuar

Si aún no tiene cuenta, activa esta pestaña. Si ya la tiene, use Iniciar sesión.

Escribe un correo real y personal (por ejemplo tu Gmail, Outlook o correo de trabajo). Ahí llegarán la verificación y las notificaciones de trámites.

Selecciona después de escribir el correo y completar la verificación visual, si aparece.

Procedimiento

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   Abrir el portal oficial

   Ingresa a la dirección web que te proporcionó tu institución. Confirma en la pantalla el nombre del Gobierno de El Salvador y de SDT antes de escribir datos.

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   Elegir Registrarse

   En la pantalla de acceso, activa la pestaña Registrarse (no Iniciar sesión).

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   Escribir el correo

   Usa un correo que revisas con frecuencia. Evita correos compartidos (p. ej. info@… de toda la oficina) si una sola persona administrará la cuenta.

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   Continuar

   Completa la verificación visual si el sistema la muestra y selecciona Continuar.

Verificar el correo

Si el correo no está registrado, el sistema envía un mensaje de verificación.

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Tras Continuar: confirma que el correo mostrado es el suyo.

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1Correo indicado2Volver a login

Verifica que la dirección es correcta. Si hay un error de tipeo, vuelve atrás y corrígela antes de buscar el mensaje.

Opcional: regresa a la pantalla de acceso mientras revisa tu bandeja de entrada.

Abre tu correo (revisa también Spam o Correo no deseado) y busque el mensaje del portal.

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En el correo recibido: selecciona Verificar cuenta.

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1Verificar cuenta

Selecciona en este botón. El enlace suele caducar en pocos minutos; ábralo en cuanto reciba el correo.

Crear la contraseña

Tras verificar el correo, el sistema pide una contraseña nueva.

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Defina una contraseña segura y confírmela.

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1Requisitos2Contraseña3Confirmar contraseña

La contraseña debes cumplir las tres reglas que muestra el recuadro antes de poder continuar.

Escribe la clave que usarás para entrar al portal. Usa el icono del ojo para comprobar que la escribiste bien.

Repita exactamente la misma contraseña. Si no coinciden, el botón permanecerá deshabilitado.

Criterios de la contraseña

Requisito	Ejemplo válido (no uses este literal)
Mínimo 12 caracteres	MiTramite2026!
Mayúsculas y minúsculas	Al menos una de cada (M y i)
Números y caracteres especiales	Al menos un número y un símbolo (!, @, #…)

Completar la información personal o empresarial

Después de la contraseña aparece el formulario Información personal. Debes elegir persona natural o persona jurídica según la tabla del inicio.

Persona natural (persona individual)

Usa esta opción si tú, como individuo, presentarás o dará seguimiento a trámites (aunque actúe en nombre de un tercero con poder u otro documento aparte).

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Persona natural: documento, nombres, apellidos, fecha de nacimiento y teléfono.

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1Persona natural2Tipo de documento3Número y Verificar4Nombres y apellidos5Crear cuenta

Debes estar seleccionada esta pestaña (fondo resaltado) antes de llenar el formulario.

Elige DUI si es salvadoreño con documento nacional; pasaporte o carné de residente si corresponde a tu caso.

Escribe el número sin espacios y selecciona Verificar. El sistema consultará el registro oficial antes de continuar.

Tras Verificar, pueden completarse solos. Confírmalos: deben coincidir con tu documento, no con apodos.

Marca términos y condiciones y selecciona aquí solo cuando todo esté correcto.

Qué escribir en cada campo (persona natural)

Campo	Qué poner	Ejemplo / formato
Documento de identidad → tipo	El documento con el que se identifica ante el Estado	DUI (mayoría de salvadoreños), Pasaporte (extranjeros o sin DUI), Carné de residente
Número de documento	Exactamente como figura en el documento físico	DUI: 12345678-9 (8 dígitos, guion, 1 dígito). Pasaporte: número alfanumérico del pasaporte
Verificar	Botón obligatorio antes de seguir	Selecciona y espera confirmación del sistema
Nombres	Primer y segundo nombre oficiales del DUI o pasaporte	Si tu documento dice «Juan Carlos», escribe eso; no uses solo «Juan» si el documento incluye ambos
Apellidos	Apellidos oficiales del documento (paterno y materno si aplican)	Como en el DUI: p. ej. «García Meléndez», no solo un apellido de uso cotidiano
Fecha de nacimiento	La registrada en tu documento	Formato día/mes/año; suele completarse al verificar el DUI
Número de teléfono	Celular o fijo donde lo puedan contactar por trámites	Código +503 (El Salvador) y 8 dígitos, p. ej. 7000 1234

Persona jurídica (empresa u organización)

Usa esta opción si los trámites se presentarán a nombre de una organización con NIT (empresa, cooperativa, fundación, etc.).

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Persona jurídica: NIT, razón social, nombre comercial y teléfono.

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1Persona jurídica2NIT y Verificar3Razón social4Nombre comercial5Teléfono de contacto

Activa esta pestaña cuando la cuenta represente a una empresa u organización, no a una persona a título personal.

NIT de la empresa tal como consta en Hacienda. Selecciona Verificar antes de continuar.

Nombre legal completo de la empresa (como en el NIT o escritura), no un nombre comercial abreviado.

Nombre con el que el público conoce el negocio. Puedes diferir de la razón social (p. ej. razón «Distribuidora XYZ, S.A. de C.V.» y comercial «Farmacia El Ahorro»).

Teléfono de la empresa o del responsable del trámite. Puedes actualizarse después desde Mi perfil.

Qué escribir en cada campo (persona jurídica)

Campo	Qué poner	Ejemplo / aclaración
NIT	Número de Identificación Tributaria de la empresa	Formato ####-######-###-## (14 dígitos con guiones). Está en constancias de Hacienda o documentos fiscales
Verificar	Confirma que el NIT existe y está vigente	Obligatorio; sin verificación no avanza
Razón social	Denominación legal registrada	Ej.: «Comercializadora ABC, Sociedad Anónima de Capital Variable», tal como aparece en el NIT
Nombre comercial	Nombre de fantasía o marca con la que opera	Ej.: «Super ABC». Si opera solo con la razón social, puedes repetirla o usar la forma corta habitual
Número de teléfono	Contacto de la empresa	Celular o central; incluye código +503

Terminar o continuar después

Opción	Cuándo usarla
Crear cuenta	Cuando todos los campos obligatorios (*) están completos, el documento o NIT fue verificado y aceptó términos y condiciones
Realizar más tarde y cerrar sesión	Si necesitas buscar un documento o consultar con tu empresa antes de terminar. Podrás volver a entrar con el mismo correo y contraseña y completar el formulario

Recuperación de contraseña

Si olvidó la clave, no cree una cuenta nueva: use la recuperación.

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Indica el correo de la cuenta y envíe el enlace de recuperación.

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1Correo electrónico2Enviar link

Usa el mismo correo con el que te registraste. Las instrucciones llegarán a esa bandeja.

Selecciona para recibir el enlace de restablecimiento. Revisa también Spam o Correo no deseado.

Indica el mismo correo con el que te registraste y revisa tu bandeja de entrada. El acceso a esta pantalla es desde Iniciar sesión → Recuperar contraseña.

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Correo de recuperación: enlace Restablecer contraseña.

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1Restablecer contraseña

Abre este enlace pronto; caduca en pocos minutos. Defina después una clave nueva con los mismos requisitos del registro.

Inicio de sesión

Cuando ya completó el registro (o lo dejó para más tarde con correo y contraseña definidos):

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Acceso habitual: correo y contraseña.

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1Usuario (correo)2Contraseña3Iniciar sesión

El mismo correo que usó en Registrarse, escrito igual (minúsculas y dominio correctos).

La clave que definió al registrarse o tras recuperarla. Distinta del correo.

Si los datos son correctos, entrará a la pantalla principal. Si falta completar el perfil, el sistema lo guiará.

Seguridad del acceso

Regla	Comportamiento
Intentos fallidos	Tras varios intentos incorrectos, el acceso se bloquea temporalmente
Sesión única	Solo una sesión activa por usuario
Aviso por correo	Ante intentos fallidos, puedes recibir una alerta en tu correo registrado

Después de entrar

Si el registro quedó completo, verás la pantalla principal del portal. Si aún faltaban datos personales, el sistema puede pedirte que termines el formulario al volver a iniciar sesión.

Continúe con ¿Cómo ubicarte en la pantalla principal?.